当社の個人情報に関する取扱いについて
当社の個人情報保護に関する基本方針
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、保険業法その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱うとともに、その安全管理について必要かつ適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の適正な取扱いを確保するため、従業者に対する教育および指導を徹底します。また、個人情報の取扱いに関する苦情および相談に迅速かつ誠実に対応するとともに、個人情報の取扱いおよび安全管理措置を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
（1）個人情報取扱事業者の名称等
名称：大橋商事有限会社
所在地：群馬県前橋市朝倉町4丁目16番10号
代表者：代表取締役 大橋宏
（2）個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内において、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
また、個人情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。ただし、法令により通知または公表を要しない場合を除きます。
（3）個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的の達成に必要な範囲内で利用します。
1．保険代理店業務に関する利用目的
当社は、下記の保険会社から保険募集業務等の委託を受け、取得した個人情報を、各保険会社の商品およびサービスの案内、募集、契約締結、契約管理、保全、事故受付、保険金請求支援その他これらに付帯または関連する業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
当社に保険募集業務等を委託している保険会社の個人情報の利用目的については、各社のホームページをご確認ください。
金融分野においては、利用目的を抽象的に記載するのではなく、提供する商品またはサービスを示して具体的に特定することが求められます。
2．自動車関連業務等に関する利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の業務に必要な範囲内で利用します。
- 自動車の修理、鈑金塗装、車検、点検および整備
- 見積書、請求書、契約書その他の関係書類の作成
- 事故車両等の引取り、搬送、修理および納車
- 代車およびレンタカーの手配、貸渡し、返却その他の管理
- 保険会社、修理工場、部品業者、ロードサービス会社その他の関係事業者との連絡および調整
- 商品およびサービスの案内、契約管理ならびにアフターサービス
- お問い合わせ、相談、要望および苦情への対応
- 代金の請求、支払いの確認その他の取引管理
- 前各号に付帯または関連する業務
当社は、上記に定める目的以外に個人情報を利用しません。
利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更した利用目的をご本人に通知するか、当社ホームページ等により公表します。
（4）個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、次の措置を講じます。
1．基本方針の策定
個人データの適正な取扱いを確保するため、関係法令およびガイドラインの遵守、安全管理措置に関する事項、質問および苦情処理の窓口ならびに継続的な改善に関する基本方針を定めます。
2．個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの取得、利用、保存、提供、持出し、削除および廃棄等の各段階における取扱方法、責任者および担当者の役割等を定めた取扱規程を整備します。
3．組織的安全管理措置
個人情報の管理に関する責任者を設置し、個人データを取り扱う従業者およびその取扱範囲を明確にします。
また、個人データの取扱状況を定期的に点検するとともに、漏えい等の事案または取扱規程に違反する事実を把握した場合の報告・連絡体制を整備します。
4．人的安全管理措置
個人データを取り扱う従業者に対し、個人情報の適正な取扱いに関する教育および研修を継続的に実施します。
また、就業規則、誓約書等により、従業者の秘密保持に関する事項を定めます。
5．物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域への立入りを適切に管理するとともに、個人情報が記載された書類、電子媒体および機器等の盗難、紛失または不正な持出しを防止するため、施錠保管、持出し制限その他の必要な措置を講じます。
個人データを廃棄または削除する場合は、裁断、消去その他の復元できない適切な方法により処理します。
6．技術的安全管理措置
個人データへのアクセス権限を業務上必要な範囲に限定し、利用者IDおよびパスワードを適切に管理します。
また、不正アクセス、マルウェアその他の外部からの脅威を防止するため、必要かつ適切な情報セキュリティ対策を実施します。
7．委託先の監督
個人データの取扱いを外部に委託する場合は、委託先の情報管理体制を確認したうえで委託先を選定します。
また、委託契約等に安全管理に関する事項を定めるとともに、委託先における個人データの取扱状況を確認するなど、必要かつ適切な監督を行います。
8．外的環境の把握
当社が取り扱う個人データは、原則として国内で保管します。
外国において個人データを取り扱うこととなった場合は、当該外国の個人情報保護制度等を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置については、その具体的内容を本人が知り得る状態に置く必要があります。また、金融分野では、責任者の設置、教育、点検、漏えい対応、アクセス制御および委託先監督等について、特に厳格な管理が求められています。
（5）個人データの第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 提供先が学術研究機関等であり、当該学術研究機関等が個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合。ただし、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。
なお、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを委託する場合、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合、その他法令上第三者提供に該当しない場合は、上記の第三者への提供には該当しません。
現行の代理店向けひな型でも、第三者提供の例外として学術研究機関等への提供が加えられています。
（6）株式会社大橋レンタリースへの個人データの提供
当社は、レンタカー、代車その他の車両貸渡サービスの手配および提供に必要な場合、あらかじめご本人の同意を得たうえで、株式会社大橋レンタリースに個人データを提供することがあります。
提供先
株式会社大橋レンタリース
提供する個人データの項目
氏名、住所、電話番号、生年月日、運転免許証に関する情報、車両情報、事故情報、利用日時、利用目的その他車両貸渡サービスの提供に必要な情報
提供目的
- レンタカーまたは代車の予約および手配
- 貸渡契約の締結および履行
- 貸渡車両の利用、返却および料金管理
- 事故、故障、損傷その他のトラブルへの対応
- 前各号に付帯または関連する業務
提供方法
書面、電話、電子メール、専用システムその他安全性に配慮した方法
ご本人は、株式会社大橋レンタリースへの個人データの提供について同意しないことができます。ただし、提供に同意いただけない場合、レンタカーまたは代車の手配その他のサービスを提供できないことがあります。
重要な運用上の注意
株式会社大橋レンタリースへの情報提供については、このプライバシーポリシーとは別に、申込書や同意書等で次の事項を示し、本人の同意を取得してください。
- 提供先
- 提供目的
- 提供する個人データの項目
- 提供方法
- 同意が任意であること
- 同意しない場合に提供できないサービス
（7）第三者提供に関する確認および記録
当社は、法令に定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合、提供年月日、提供先、本人の同意その他法令で定める事項を記録し、所定の期間保管します。
また、第三者から個人データの提供を受ける場合は、提供元の氏名または名称、住所、代表者、個人データの取得経緯その他法令で定める事項を確認し、記録したうえで、所定の期間保管します。
個人情報保護法では、第三者提供時の記録及び第三者から提供を受ける際の確認・記録が定められています。
（8）センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報等のセンシティブ情報について、個人情報保護法その他の法令および金融分野における個人情報保護に関するガイドラインにより認められる場合を除き、取得、利用または第三者への提供を行いません。
ただし、保険契約の締結、維持管理、保険金または給付金の支払いその他保険業務の適切な運営を確保するために必要な場合など、法令およびガイドラインにより認められる範囲内で取り扱うことがあります。
金融分野ガイドラインでは、センシティブ情報について、法令等で認められる場合を除き、取得、利用または第三者提供を行わないことが定められています。
（9）固定電話の通話録音について
当社では、お客様からのお問い合わせ内容の正確な把握、応対品質の向上、通話内容の確認、苦情および紛争の防止ならびに従業者教育のため、固定電話による通話を録音します。
録音した通話は、上記の利用目的に必要な範囲内で利用し、当社の規程に基づき適切に管理します。
利用目的の達成に必要な期間を経過した通話録音は、適切な方法により消去します。
（10）個人情報の漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、またはそのおそれを把握した場合には、被害の拡大防止、事実関係の調査、原因の究明および再発防止措置を速やかに実施します。
また、法令により報告または通知が必要な場合には、個人情報保護委員会その他の関係機関への報告およびご本人への通知を行います。
保険会社から委託を受けて取り扱っている個人情報について漏えい等が発生した場合は、関係する保険会社に速やかに報告し、その指示に従って必要な対応を行います。
個人情報保護法では、一定の漏えい等が発生した場合の委員会への報告および本人への通知が定められています。
（11）保有個人データの開示等のご請求
当社は、ご本人またはその正当な代理人から、当社が保有する個人データについて、次の請求を受けた場合、個人情報保護法その他の法令に基づき適切に対応します。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 第三者提供に関する記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
開示等をご請求される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、当社所定の方法により対応します。
保険会社から委託を受けて取り扱っている個人情報については、当該保険会社をご案内する場合があります。
開示等のご請求にかかる手数料は無料です。ただし、請求書類の郵送費、本人確認書類の取得費その他ご本人に生じる費用は、ご本人の負担となります。
法令により開示等を行わないことが認められる場合には、その全部または一部を開示等しないことがあります。その場合は、ご本人にその旨および理由を通知します。
保有個人データについては、開示、訂正、利用停止、第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示に関する請求手続を本人が知り得る状態に置く必要があります。
（12）個人情報に関するお問い合わせ、相談および苦情
個人情報の取扱い、保有個人データの開示等、安全管理措置その他のご質問、相談および苦情については、下記窓口までお問い合わせください。
保険事故に関するお問い合わせについては、下記窓口のほか、保険証券、保険契約継続証その他の契約書類に記載された保険会社の事故相談窓口にお問い合わせいただくこともできます。
お問い合わせの際は、ご本人または正当な代理人であることを確認させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせ窓口
大橋商事有限会社
代表取締役 大橋宏
所在地：群馬県前橋市朝倉町4丁目16番10号
電話番号：027-261-3346
受付時間：9時00分から17時00分まで
休業日：土曜日、日曜日、祝日および当社休業日
制定日：2017年4月1日
最終改定日：2026年10月1日